SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
13 Pelamar
5911 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KABUPATEN BOGOR
20 Pelamar
7522 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
560 Pelamar
20108 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Tax Admin
KABUPATEN BOGOR
26 Pelamar
5821 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
27 Pelamar
5761 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
IS Infrastructure Specialist
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
5656 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Tax Staff
KABUPATEN BOGOR
9 Pelamar
6648 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
42 Pelamar
11436 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA YOGYAKARTA
0 Pelamar
1353 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN BOGOR
34 Pelamar
5608 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
47 Pelamar
9261 Dilihat