SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
13 Pelamar
6398 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
40 Pelamar
12539 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA YOGYAKARTA
2 Pelamar
1739 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MEDAN
12 Pelamar
11531 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
355 Pelamar
16985 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Account Payable Staff
KABUPATEN BOGOR
56 Pelamar
12561 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
94 Pelamar
12901 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
202 Pelamar
12427 Dilihat
Karyawan Kontrak
Sales Supervisor
KOTA JAKARTA SELATAN
4 Pelamar
2700 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Direct Procurement Manager
KABUPATEN BOGOR
31 Pelamar
11894 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Key Account Manager
KABUPATEN BOGOR
10 Pelamar
4464 Dilihat