SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
14 Pelamar
14773 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
HCBP Commercial Manager
KABUPATEN BOGOR
19 Pelamar
18915 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Frontliner Manager
KABUPATEN BOGOR
28 Pelamar
20709 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
50 Pelamar
17703 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN SLEMAN
16 Pelamar
15815 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Sales Manager
KOTA MAKASSAR
0 Pelamar
2778 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Brand Manager
KABUPATEN BOGOR
28 Pelamar
22176 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
E Commerce Specialist
KABUPATEN BOGOR
23 Pelamar
14457 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Engineering Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
22 Pelamar
21686 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA YOGYAKARTA
4 Pelamar
10536 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
228 Pelamar
20595 Dilihat