SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
13 Pelamar
7697 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Head Store
KOTA YOGYAKARTA
4 Pelamar
2928 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Account Payable Staff
KABUPATEN BOGOR
57 Pelamar
13756 Dilihat
Karyawan Kontrak
Customer Service
KABUPATEN BOGOR
357 Pelamar
18155 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN SLEMAN
15 Pelamar
9002 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
94 Pelamar
14089 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KABUPATEN BOGOR
40 Pelamar
13724 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
E Commerce Specialist
KABUPATEN BOGOR
19 Pelamar
7339 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
7 Pelamar
7267 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
33 Pelamar
6883 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA YOGYAKARTA
74 Pelamar
13841 Dilihat