SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
14 Pelamar
14913 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA BANDUNG
11 Pelamar
9210 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN SLEMAN
157 Pelamar
15103 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Account Payable Staff
KOTA BOGOR
7 Pelamar
3458 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA SURABAYA
48 Pelamar
14702 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
228 Pelamar
20737 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
248 Pelamar
26755 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Sales Manager
KOTA BOGOR
6 Pelamar
3485 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MALANG
4 Pelamar
3674 Dilihat
Karyawan Kontrak
Barista
KOTA MALANG
0 Pelamar
1047 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner Walk In Interview
KOTA YOGYAKARTA
92 Pelamar
13337 Dilihat