SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
2 Pelamar
3070 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Helpdesk & Support Staff
KOTA YOGYAKARTA
5 Pelamar
3832 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Store Coordinator
KOTA YOGYAKARTA
13 Pelamar
10589 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
HCBP Commercial Manager
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
7559 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
20 Pelamar
9565 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KABUPATEN SLEMAN
4 Pelamar
4526 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Tax Admin
KABUPATEN BOGOR
14 Pelamar
2979 Dilihat
Karyawan Kontrak
FrontLiner
KOTA SURABAYA
170 Pelamar
11270 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN BOGOR
52 Pelamar
3678 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KOTA BOGOR
12 Pelamar
2326 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
17 Pelamar
8652 Dilihat