SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
14 Pelamar
14672 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Barista
KOTA MALANG
0 Pelamar
794 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
14 Pelamar
20701 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Sales Supervisor
KOTA BANDUNG
12 Pelamar
20257 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Area Sales Manager
KOTA BANDUNG
24 Pelamar
20926 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Distribution Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
24 Pelamar
13278 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN SLEMAN
9 Pelamar
13937 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Maintenance
KOTA YOGYAKARTA
37 Pelamar
20930 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Planning Engineering
KOTA MEDAN
0 Pelamar
4125 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Product Technician Staff
KOTA BOGOR
53 Pelamar
13900 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Account Payable Staff
KOTA BOGOR
7 Pelamar
3267 Dilihat