SVG
SVG
Karyawan Kontrak

E-Commerce Customer Service

KOTA YOGYAKARTA
Karyawan Kontrak
Min. 1 tahun pengalaman
Negosiasi
14 Pelamar
14684 Dilihat
Tugas dan tanggung jawab
  • Memberikan informasi akurat dan jelas mengenai produk atau layanan
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi yang tepat.
  • Mengkoordinasikan pengembalian, penukaran produk, atau pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan perusahaan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pembayaran, dan pemantauan status pengiriman.
  • Memastikan pesanan pelanggan diproses dan dikirim dengan benar, serta memverifikasi informasi terkait pengiriman.
  • Memantau ulasan produk dan rating dari pelanggan di platform e-commerce.
  • Menindaklanjuti keluhan atau ulasan negatif dan memberikan tanggapan untuk meningkatkan citra perusahaan.
  • Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait masalah yang sering muncul dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim operasional e-commerce untuk memastikan setiap permasalahan yang muncul dapat diselesaikan dengan cepat.
Kompetensi
  • Mampu mengoperasikan computer atau laptop
  • Mampu mengoperasikan MS. Office
  • Memiliki empati yang tinggi
  • Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, dan pemahaman menyeluruh tentang platform e-commerce serta kebijakan perusahaan 

Persyaratan minimum
  • Perempuan
  • SLTA
  • 20 - 25 tahun
  • Min pengalaman 1 tahun
Lowongan lainnya
Karyawan Kontrak
Operator Produksi
KABUPATEN BOGOR
570 Pelamar
17927 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Rasa Lokal Nusantara Sales Manager
KABUPATEN BOGOR
1 Pelamar
4188 Dilihat
Karyawan Perbantuan
Purchasing Staff
KABUPATEN BOGOR
95 Pelamar
21365 Dilihat
Karyawan Kontrak
Frontliner
KOTA MEDAN
4 Pelamar
7007 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Trade Marketing Supervisor
KABUPATEN BOGOR
15 Pelamar
12913 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
QFS Manager
KABUPATEN BOGOR
1 Pelamar
1765 Dilihat
Karyawan Kontrak
Front Desk
KABUPATEN BOGOR
50 Pelamar
14384 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Engineering Supervisor
KABUPATEN SIDOARJO
22 Pelamar
21566 Dilihat
Karyawan Kontrak
Operator Production
KABUPATEN SIDOARJO
248 Pelamar
26505 Dilihat
Karyawan Tetap (Probation)
Tax Staff
KABUPATEN BOGOR
18 Pelamar
15566 Dilihat